FAQ pytania i odpowiedzi

Oczywiście! Nasza główna zaleta to możliwość dowolnej personalizacji wyjazdu – zarówno na mecze Premier League, jak i LaLiga. Chcesz skrócić lub przedłużyć pobyt, odwiedzić inne miasto, zwiedzić stadion albo mieć pełną opiekę koordynatora także podczas meczu? Skorzystaj z naszego konfiguratora wyjazdu i opisz swoje oczekiwania, a my przygotujemy wycenę.

Niezależnie od wybranego pakietu masz do dyspozycji polską opiekę 24/7 przez telefon i WhatsApp. Na wybranych meczach na miejscu jest także nasz koordynator, a w pakietach Komfort i VIP zapewniamy transfery z lotniska do hotelu i z powrotem.

Dla grup od 6 osób przygotowujemy indywidualną wycenę: lepsze warunki cenowe, wspólne transfery i opiekę koordynatora. Podaj w formularzu liczbę osób, a odezwiemy się z ofertą dla całej grupy.

Nie, bilety sprzedajemy wyłącznie w pakiecie z lotem, hotelem i ubezpieczeniem. Dzięki temu odpowiadamy za cały wyjazd, od wylotu aż do powrotu. Pakiet możesz dowolnie dopasować w konfiguratorze wyjazdu.

Zawsze, niezależnie od wybranego pakietu. Dobieramy połączenia i lotniska najlepiej dopasowane do terminu meczu i Twoich preferencji.

W cenie jest bagaż, który przewoźnik oferuje bez dopłaty, oraz miejsca w samolocie przydzielane losowo. Na Twoje życzenie dokupimy większy bagaż lub wybór miejsc w samolocie – te opcje są dodatkowo płatne.

Każdy klient jest objęty ubezpieczeniem podróżnym KL+ASS+NNW (koszty leczenia, assistance oraz następstwa nieszczęśliwych wypadków), niezależnie od wybranego pakietu.

Dokładne terminy meczów Premier League i LaLiga są zatwierdzane przez ligę i nadawców telewizyjnych zwykle na około 4–6 tygodni przed spotkaniem. Do tego czasu obowiązuje termin orientacyjny, a o każdej zmianie informujemy Cię na bieżąco.

Przesunięcia terminów pod transmisje telewizyjne to w angielskiej i hiszpańskiej piłce norma, dlatego loty i hotel rezerwujemy dopiero wtedy, gdy znamy dokładną datę meczu. Jeśli mimo to mecz zostanie przeniesiony, w pełni zabezpieczamy Cię przed skutkami tej zmiany.

Współpracujemy z oficjalnymi resellerami biletów meczowych, więc każdy bilet pochodzi z oficjalnego źródła.

Sposób przekazania biletów zależy od klubu. Najczęściej otrzymasz bilet elektroniczny (mobilny) na 1–2 dni przed meczem, a w niektórych przypadkach należy odebrać go z wyznaczonego punktu w okolicy stadionu. Szczegóły zawsze potwierdzamy przed wyjazdem.

Miejsca mogą być w różnych konfiguracjach, czasem nawet cztery obok siebie. Jeśli zależy Ci na wspólnym siedzeniu, napisz nam o tym przy rezerwacji – najczęściej proponujemy wtedy miejsca w parach.

Nie, nasze wyjazdy obejmują wyłącznie miejsca w sektorach gospodarzy. Pamiętaj, że kibice w koszulkach drużyny gości nie zostaną wpuszczeni do sektorów gospodarzy.

Tak! Poza meczami Premier League i LaLiga organizujemy również wyjazdy na mecze europejskich pucharów (m.in. Ligi Mistrzów) rozgrywane w Anglii i Hiszpanii, a także na spotkania FA Cup i Carabao Cup. Interesuje Cię konkretny mecz? Daj nam znać przez konfigurator wyjazdu lub formularz kontaktowy.

Nie mamy ograniczeń wiekowych. Dziecko musi podróżować pod opieką osoby dorosłej, a cena wyjazdu dla dziecka jest taka sama jak dla dorosłego.

Do Wielkiej Brytanii wymagany jest paszport ważny co najmniej 6 miesięcy oraz – od 2025 roku – elektroniczne zezwolenie na podróż ETA, które należy uzyskać przed wyjazdem. Do Hiszpanii (strefa Schengen) wystarczy dowód osobisty lub paszport. Zawsze informujemy klientów o obostrzeniach związanych z wjazdem do danego kraju, natomiast nie załatwiamy tych formalności za Ciebie.

Im wcześniej, tym łatwiej o dobre miejsca, loty i hotele. Oferty znikają ze strony na 10 dni przed meczem, bo na standardowy wyjazd jest wtedy za późno. Jeśli chcesz polecieć nawet kilka dni przed meczem i akceptujesz wyższe koszty, napisz do nas – taki wyjazd także zorganizujemy.

Rezerwację potwierdzasz zaliczką w wysokości 50% ceny – jej wpłata oznacza akceptację naszego Regulaminu Rezerwacji, dlatego ważne, aby się z nim wcześniej zapoznać. Pozostałą kwotę należy uregulować najpóźniej na 14 dni przed wylotem.

Płatność przyjmujemy przelewem bankowym w złotówkach (PLN) albo przez Revolut w dowolnej walucie.

Zasady rezygnacji i ewentualnych zwrotów w całości reguluje nasz Regulamin Rezerwacji, który stanowi naszą umowę – nie ma potrzeby spisywania osobnego dokumentu. Zachęcamy do zapoznania się z nim przed rezerwacją, a w razie pytań – do kontaktu z nami.

Cena przy ofercie dotyczy konkretnej konfiguracji, dlatego nie podlega negocjacji. Możesz jednak dowolnie zmienić tę ofertę (krótszy pobyt, własny dojazd, inny hotel). Skorzystaj z konfiguratora wyjazdu i określ swoje wymagania, a przygotujemy nową wycenę.

Voucher prezentowy jest ważny 12 miesięcy od daty zakupu. Chcesz podarować komuś wyjazd? Napisz do nas.