FAQ pytania i odpowiedzi

Jak najbardziej! Nasza główna zaleta to możliwość dowolnej personalizacji wyjazdu — zarówno na mecze Premier League, jak i LaLiga. Chcesz skrócić lub przedłużyć pobyt, odwiedzić inne miasto, zwiedzić stadion albo mieć pełną opiekę koordynatora także podczas meczu? Skorzystaj z naszego konfiguratora wyjazdu i opisz swoje oczekiwania, a my przygotujemy wycenę.

Tak. Niezależnie od wybranego pakietu otrzymasz numer telefonu, pod którym uzyskasz pomoc 24/7. W wybranych pakietach zapewniamy także transfery lotniskowe oraz opiekę koordynatora na miejscu — odbierze Cię, zatroszczy się o komfortowy transport do hotelu, a po meczu odwiezie na lotnisko.

Jak najbardziej! Już przy grupie minimum 4 osób każdy z Was zapłaci mniej, a zniżki sięgają nawet 15% przy 10 i więcej osobach. Podaj w formularzu liczbę osób, a przedstawimy Ci cenę za cały wyjazd.

Tak! Poza meczami Premier League i LaLiga organizujemy również wyjazdy na mecze europejskich pucharów (m.in. Ligi Mistrzów) rozgrywane w Anglii i Hiszpanii, a także na spotkania FA Cup i Carabao Cup. Interesuje Cię konkretny mecz? Daj nam znać przez konfigurator wyjazdu lub formularz kontaktowy.

Loty nie są częścią naszej oferty — nie jesteśmy podmiotem posiadającym ATOL i nie sprzedajemy biletów lotniczych. Wskazujemy jednak, które połączenia i lotniska są najdogodniejsze w kontekście danego meczu, a hotel, transfery, bilety i opiekę koordynatora organizujemy w ramach wybranego pakietu. Masz dzięki temu pełną swobodę w wyborze i rezerwacji własnych lotów.

Tak. Każdy pakiet obejmuje ubezpieczenie podróżne (koszty leczenia oraz assistance — KL+ASS), abyś mógł skupić się wyłącznie na emocjach związanych z meczem.

Dokładne terminy meczów Premier League i LaLiga są zatwierdzane przez ligę i nadawców telewizyjnych zwykle na około 4–6 tygodni przed spotkaniem. Do tego czasu obowiązuje termin orientacyjny, a o każdej zmianie informujemy Cię na bieżąco.

Przesunięcia terminów pod transmisje telewizyjne to w angielskiej i hiszpańskiej piłce norma. Jeśli termin się zmieni, poinformujemy Cię jak najszybciej i pomożemy dopasować plan pobytu. Ponieważ loty nie są częścią naszej oferty, zalecamy zakup biletów lotniczych z elastyczną taryfą lub wstrzymanie się z ich rezerwacją do potwierdzenia ostatecznego terminu meczu.

Bilety przekazujemy na różne sposoby — w zależności od klubu. Najczęściej otrzymasz bilet elektroniczny (mobilny) na 1–2 dni przed meczem, a w niektórych przypadkach należy odebrać go z wyznaczonego punktu w okolicy stadionu. Szczegóły zawsze potwierdzamy przed wyjazdem.

Nie świadczymy usług sprzedaży samych biletów na mecz. Bilety są częścią pakietów, które oferujemy.

Oferowane przez nas bilety dotyczą wyłącznie miejsc w sektorach gospodarzy, chyba że klient wyraźnie zażyczy sobie miejsc w sektorze gości.

Do Wielkiej Brytanii wymagany jest paszport ważny co najmniej 6 miesięcy oraz — od 2025 roku — elektroniczne zezwolenie na podróż ETA, które należy uzyskać przed wyjazdem. Do Hiszpanii (strefa Schengen) wystarczy dowód osobisty lub paszport. Zawsze informujemy klientów o obostrzeniach związanych z wjazdem do danego kraju, natomiast nie załatwiamy tych formalności za Ciebie.

Rezerwację potwierdzasz zaliczką w wysokości 50% ceny — jej wpłata oznacza akceptację naszego Regulaminu Rezerwacji, dlatego ważne, aby się z nim wcześniej zapoznać. Pozostałą kwotę należy uregulować najpóźniej na 14 dni przed wylotem.

Zasady rezygnacji i ewentualnych zwrotów w całości reguluje nasz Regulamin Rezerwacji, który stanowi naszą umowę — nie ma potrzeby spisywania osobnego dokumentu. Zachęcamy do zapoznania się z nim przed rezerwacją, a w razie pytań — do kontaktu z nami.

Nie ma możliwości negocjacji ceny podanej przy ofercie, ponieważ dotyczy ona konkretnej konfiguracji. Możesz jednak dowolnie zmienić tę ofertę (krótszy pobyt, własny dojazd, inny hotel). Skorzystaj z konfiguratora wyjazdu i określ swoje wymagania, a przygotujemy nową wycenę.